POSTENS SATSER FOR NETTBUTIKKER

 

woweffekt logo tips og inspirasjon

Vi driver som dere kanskje vet nettbutikken WOWEFFEKT og yter GRATIS FRAKT til våre kunder. Dette var en av forutsetningene for å starte nettbutikk, da begge eierne hadde dårlig erfaring med nettbutikker fra før av der en kommer til kassen og må betale frakt i tillegg. Dette kan spesielt ved kjøp av rimeligere/mindre gjenstander bli ganske fordyrende

Si, at man for eksempel skal kjøpe en lader til iPhone. Denne koster kr. 79,-, så kommer man til kassen og frakt kr. 99,- og gjerne ekspedisjonsgebyr i tillegg kommer på kr. 29,-
Da har denne laderen plutselig kommet opp i den nette sum av kr. 207,-. Da blir det plutselig ikke så lukrativt å handle på nett lenger. Da kunne jeg lik så godt gått på Expert eller Elkjøp og kjøpt denne til kr. 149,- som den kostet der. Da har jeg spart kr. 58,- ved å IKKE handle på nett, i stedet for å spare kr. 70,- som jeg trodde prisen var da jeg gikk inn i nettbutikken.

Men, det jeg egentlig ville ta opp i dette blogginnlegget er tjenestene til POSTEN Norge.
Vi bruker Posten, da det (utrolig nok) er det som er mest tjenlig og økonomisk for vår nettbutikk, da våre sendinger stort sett er under 2 kg

Postens satser
Posten har endret satsene sine i løpet av den tiden vi har vært i drift og det har både falt heldig og uheldig ut for oss.

Man kan i dag sende en kartong som måler 30x30x30 og veier inntil 2 kg for kr. 105,- på B-post sats. Sender man en pakke som måler 10 x8x3 cm og den veier over 350 gram må man betale kr. 90,- for samme pakken

Posten går kosekvent på høyde på pakken og har kun 3 prisintervaller på vekt, inntil 350 gram, inntil 1000 gram og inntil 2000 gram.

Kommer man over på Bring og skal sende samme pakken er de litt mer prisvennlig, men likevel svarer det seg ikke for oss å sende pakker under 2 kg

Vi må selv kjøpe frimerker, få det på pakkene og levere på postkontoret.
Opphenting skal Posten ha en hel liten formue for, og med 400 meter til nærmeste Post i butikk er dette uaktuelt for vår del, selv om det hadde foreklet arbeidet vårt betraktelig.

Vi handler frimerker for rundt regnet kr. 30.000,- pr. mnd til vår nettbutikk, men får man som storkunde rabatt på slikt ? Nei, her gjøres det ikke forskjell på om man skal kjøpe frimerker til ett enkelt brev eller om man handler porto for kr. 30.000,- pr. mnd. Selv ikke ordningen som de hadde tidligere der en fikk rabatt ved bestilling av porto på nett, har del lengre

pakker posten

Nå har vi inngått en avtale med ett selskap som leverer frankeringsmaskiner og da kan posten plutselig gi rabatt på 10 % ved kjøp av porto. Selskapet som leverer frankeringsmaskinen skal selvsagt ha sitt, men totalt tror jeg at vi kan gå i pluss med denne avtalen. Det gjenstår å se, når maskinen er ferdig installert og på plass

Postens levering
For at vi skal kunne sende med GRATIS FRAKT fra nettbutikken vår, må vi sende med B-post. Dette kan ofte ta melkeruten har vi inntrykk av og det er veldig tilfeldig om en pakke kommer frem på 1-2 dager eller 10-12. Vi får  henvendelser fra kunder som selv etter 10-12 dager ikke har mottatt pakken sin enda. Helt horribelt synes vi til de prisene vi må betale for å få en pakke frem til mottaker via Posten

Postens ansvarsfraskrivelse
Posten har heller ikke noe erstatningsansvar når det gjelder bortkomne pakker og sendinger. Da må du betale en HELT annen pris og sende med Norgespakke f.eks. En pakke som vi betaler kr. 31,- for å sende avgårde, ville da kostet kr. 140,- i stedet for. Og det er selvsagt ikke aktuelt.

En annen ting er Postens håndtering av pakker. Vi har kunder som har mottatt pakker fullstendig smadret når den kommer frem. Bildene vi har mottatt fra kunde vitner om at pakken ikke har fått særlig god behandling på sin vei. Det sier seg selv at når en f.eks. skal sende en skjør lyslenke og denne pakkes omhyggelig i ferdige solide kartoner og de likevel blir smadret på veien at posten får røff behandling på veien.

Men har Posten noe erstatningsansvar ? Nei. Vi har sendt inn uttallige bilder av pakker som har vært fullstendig ødelagt, vi har etterlyst sendinger som har forsvunnet. Men, nei Posten har som vanlig ikke noe i regelverket sitt som sier at de er ansvarlig for pakker som ødelegges i systemet deres. Da må du sende på absolutt dyreste måte

En tredje ting er Postoppkrav sendinger. Disse har sporing på seg, men rutinene sier at de kun skal scannes inn når de ANKOMMER postkontoret de skal til, og hva er da hensikten med sporingen ? Det logiske ville jo være at de ble scannet inn når de gikk fra avsenders postkontor og at man da kunne spore  sendingen på dens ferd til mottaker. Men, nei.
Postoppkravsendinger må man betale kr. 76,- ekstra for når de sendes, men Posten har heller ikke her noe ansvar for disse pakkene. Smadres de, forsvinner de eller Postens ansatte leverer ut pakken til mottaker uten å kreve penger for dem. Null ansvar. Avsenders problem !

Det sier seg selv at med det store antallet sendinger vi har hver dag, så blir dette store taps tall på årsbasis og vi gleder oss til dette monopolet blir opphevet og andre aktører kan komme på banen på mindre pakker også.

Vi kan nesten ikke vente !

PS! Postens ansatte på sentral mottaket her på Askøy skal likevel berømmes for utrolig god service og fleksibilitet. De er bare enestående. Men, det blir på mottaks siden, varer som vi får inn til vårt lager.

 

Dagens hjertesukk fra Nettbutikk eier

 

 

VERDENS BESTE JOBB HOS WOWEFFEKT

Det er bare SÅ kjekt å komme på jobb en mandag morgen og få strålende tilbakemeldinger i innboksen fra fornøyde kunder.

I dag var det fra en fornøyd kunde som har kjøpt stoltrekk og sløyfer fra oss tidligere og nå har hun bestilt sett nummer to med enda flere sløyfer som hun kan variere med. Hun kan nå virkelig velge og vrake i hvordan spisestuen hennes skal se ut til enhver tid. Genialt 🙂

«Skal vi se, denne uken blir det hvite stoltrekk med sorte sløyfer, neste uke blir det kremfargede stoltrekk med kremfargede sløyfer og så kan vi ta en uke med hvite stoltrekk  igjen men denne gangen lilla sløyfer» ….

Valgene er uendelige med disse enkle og rimelige men så geniale stoltrekkene.  Og med Organza sløyfene som kun koster kr. 17,- pr. stykk så har man råd til å variere fargene

Lekkert blir det uansett

Hør bare hva kundene sier :

«Resultatet var fantastisk»

» Stoltrekkene var MAGNEFIC !!! «

Og helt ny spisestue,stoltrekk og sløyfer får du fra KUN kr. 576,- *

Gjerne ikke så rart at kundene er fornøyde, når de får ett så godt resultat til en så lav pris …

Vi har laget oss en egen skrytevegg på kontoret nå som fylles opp med gode tilbakemeldinger fra fornøyde kunder. Den henger strategisk til når vi kommer på jobb, så får vi med oss noen gode kommentarer og skryt inn i hver eneste dag på jobb.
Kan anbefales 🙂

 

 

* Til 6 stoler Stoltrekk og Organza sløyfebånd